Подтверждение заказа

Главная → Подтверждение заказа

Общие положения
Подтверждение заказа
Доставка
Оплата
Акции и скидки
Примерка
Возврат и гарантии

Ближайшие даты доставки

 

Прием заказов осуществляется через корзину сайта круглосуточно,

а так же социальные сети.

По телефону, через On-line консультанта или icq заказы не принимаются - относитесь к этому с пониманием, таковы правила магазина.

 

Я оформил(а) заказ. Дальше что?

После оформления заказа вам придет письмо с сайта, где будут перечислены позиции заказа. Далее менеджер магазина свяжется с Вами по телефону для согласования заказа. Менеджер только согласовывает ваш заказ(наличие товара, дату и время доставки).

Все свои вопросы по помощи в определении размера, сроках доставки по предзаказу и прочим моментам Вы можете задать по: через консультантов соц сетей, телефону,  ICQ, On-line консультантаи обратной связи которые указаны в разделе сайта Контакты.


Я оформил(а) заказ когда мне позвонят?

Мы звоним для подтверждения Вашего заказа только в рабочие будни с 10-20 часов. В праздничные и выходные дни мы стараемся не беспокоить своих клиентов.

Если в течение 3х рабочих дней до Вас не удалось дозвониться, ваш заказ аннулируется. Заказ можно подтвердить по телефону: 8-968-708-86-86,  ICQ: 649-258-410, социальные сети или On-line консультанта при условии, что консультант магазина в сети(если консультант магазина Of-line заказ не подтвержден!)

 

Почему мой заказ аннулировали? Причины:

- отказ клиента от заказа или не актуальность заказа для клиента
- отсутствие позиций по Предзаказу (длительное время)

- не удалось дозвониться до клиента в течение 3х суток
- в одной корзине товар из категории В наличии и Предзаказ. Эти 2 категории товара физически не возможно доставить одновременно, наличие мы не откладываем. Такие заказы, аннулируются без рассмотрения.
- не полные данные в заказе: адрес (нет индекса при пересылке или отсутствие других данных и не возможности связи с клиентом) Ф.И.О (при способе доставки -пересылка почтой не указаны полностью).

- клиент не отвечает на письма с сайта, которые высылаются для подтверждения заказа и уточнений по нему
- клиент находится в базах неблагонадежных покупателей по интернет-заказам. Только после 100% предоплаты.
- постоянные отказы от заказов (2 и более) в момент доставки, когда заказ уже передан в курьерскую службу или пункт выдачи заказов - не оплата доставки. Только после 50% предоплаты и погашению суммы доставки в курьерскую службу для передачи вашего заказа Вам курьером или в пункт выдачи заказов.
- хамство клиента, не нормативная и несвязная лексика.

 


 

Расширенный поиск
категория:  
бренд:  
размер: 
   цвет: 
цена: от    до 
идет поиск...